La mise en œuvre de l’ERP Cloud comporte de nombreuses étapes, mais il faut savoir que le plan de formation est l’étape la plus importante et la plus négligée de toutes.

Si votre équipe n’est pas assez formée à la solution, le temps et les efforts investis seront gaspillés. Vous êtes arrivés à l’une des dernières étapes de votre projet d’implémentation ERP. Votre solution rassemble désormais tous les aspects de votre entreprise (finances, clients, ventes, etc.) sous un seul système. Il ne reste plus qu’à former les utilisateurs afin de faciliter la prise en main opérationnelle de la solution.

ERP Cloud : élaboration d’un plan de formation

Tout d’abord, il est important de diviser la formation en deux volets. La formation des administrateurs et la formation des utilisateurs.

La formation des administrateurs, les membres de vos services informatiques et financiers qui administrent le système ont besoin d’une formation distincte. Il s’agit notamment des administrateurs système et des administrateurs de base de données.

Pour la formation des utilisateurs, tous les utilisateurs de votre nouveau système apprendront à prendre en main la solution de façon progressive. Les utilisateurs seront des membres de votre équipe financière et aussi des membres des équipes de ventes et du marketing… et de tout autre service qui utilisera le système. Si le nouveau système introduit de nouvelles procédures, ces changements devront être intégrés à la formation.

La formation de vos équipes sur la façon d’utiliser le système dès la mise en place assure une prise en main opérationnelle de la solution et donc sa réussite. La formation de chaque employé se traduit par une productivité accrue à mesure que les processus anciens et inefficaces disparaissent. Contribuant ainsi à l’adhésion des utilisateurs au nouveau système.

Cette étape de votre projet d’implémentation ERP Cloud est indispensable à la réussite de votre projet. L’intégration du développement des compétentes assurent une prise en main opérationnelle et efficace de la solution par les utilisateurs.